"Confession: in the rapidly transforming world we live in, I am thrilled by the digital developments, excited about new, customer-friendly services and curious about the impact it has on consumer behaviour. How can businesses invest their marketing money in the smartest way? I am about to share my findings with you!" Retail exposes consumer needs This is why I love working for a retail focused trade organisation like Shop! Benelux. The trade organisation does research to enhance the retail experiences for consumers and develops insights on how to improve environments to boost the retail … [Lees meer...]
Update Business Intelligence
Intelligence is booming want (Big) Data is Booming. Nu steeds meer mensen gebruik maken van meerdere mobiele apparaten groeit de behoefte aan inzicht in gebruik om service en commercie te verbeteren. In deze presentatie wordt het overzicht geschetst van actueel consumenten bereik en gebruik va verschillende digitale media. Walt valt op? 1. Google is veel populairder dan welke online krant, media-publisher of nieuws site dan ook. Het gebrek aan transparantie en de eenvoud van zoekmachine gebruik doet de zoekfuntionaliteit alleen maar groter groeien. 2. Mobile advertising is nog in … [Lees meer...]
Human approach
De toekomst is de menselijke maat. We verwachten al langere tijd op een persoonlijke service en actuele informatie. Maar wanneer het gaat om "Marketing in the moment" - the moment of truth wanneer we als consument real time in contact staan met een leverancier - dat is helaas nog maar weinig persoonlijke service waarneembaar. Toch is die menselijke maat al lang mogelijk wanneer je kijkt maar de vergaande digitalisering die tal van mogelijke marketing automation services biedt. De koppeling van systemen aan een CRM systeem en een datawarehouse die van data informatie maakt is een … [Lees meer...]
Verdieping in de vakantie
Ieder jaar benut ik de vakantie om "fysieke boeken" te lezen. Vorig jaar had ik een stapel boeken in de categorie vakliteratuur meegenomen, dit jaar was het thema spiritualiteit. Varierend van persoonlijk inzicht, business spiritualiteit, reflectie, de kracht van het nu, mindfulness en Happiness, ik heb bijna alles gelezen en ik had ook nog tijd om er over na te denken! Inzichten Een samenvatting van de hoeveelheid nieuwe inzichten is niet eenvoudig te geven. Toch borrelt hetgeen echt van belang - voor mij althans - vanzelf boven nu de tijd verder gaat. Deze inzichten hebben mij verder - … [Lees meer...]
Communicatie & Creativiteit
Werk jij als communicatie adviseur en krijg je vaak de vraag om iets uit te werken? Om met een origineel voorstel te komen, liefst omnichannel en met kans op een onderscheiding waardoor het merk positief in het daglicht staat. Het is je uitdaging om creativiteit te ontwikkelen. Creativiteit is een vaardigheid en wanneer je het goed beheerst kun je in samenwerking met collega's, vakgenoten of visionairs echt het verschil maken. Mijn advies is: zorg dat je weet waar creativiteit over gaat, welke technieken er zijn en hoe zo'n proces er uit ziet. Vervolgens heb je alle tools in handen om het … [Lees meer...]
Strategie: Serendipity
Tijdens de boeklancering van The Serendipity Machine, A Disruptive Business Model for Society 3.0, werd duidelijk dat de crisis een logisch gevolg is van de huidige economische positie. We moeten eerst opruimen om vervolgens de kansen voor de toekomst te kunnen omarmen. Is 2013 het keerpunt? Wie in tijdlijnen denkt weet dat transities nooit in afgebakende periodes liggen, het moment waarop je de strategie inzet - en zelf actief meewerkt aan de transformatie - dat bepaal jezelf! Serendipity Serendipity betekent vinden waar je niet naar op zoek bent, ofwel het creëren van kansen als gevolg … [Lees meer...]
Strategie: begin met probleemdenken
Strategie is een vak apart, vindt Julian Stevense, managing director bij Inzicht Communicatie. Ook als ervaren marketing- en communicatiemensen denken we nog te vaak in oplossingen en middelen. Terwijl het bij strategie om het waarom draait. Het probleem moet boven tafel komen. Strategisch denken is niets meer dan de 3 p’s: probleem, positionering en propositie. Op uitnodiging van Vrouwen in Marketing en Communicatie gaf Stevense op 10 december in de Rotterdamse Van Nellefabriek een Masterclass Strategisch Denken. Als we iets willen verkopen, of het nu een idee, merk of product is, zijn we … [Lees meer...]
Doen: Effectuation!
Book Review Ik heb het boek "Orkestratie van Effectuation - het organiseren van ondernemend gedrag" gelezen van Thomas Blekman en VMC-lid Rosemarie Konijnenburg en het is voor mij een groot feest van herkenning. Ondernemers en zelfstandig professionals zullen veel van zichzelf herkennen in de beschreven 5 principes voor succesvol ondernemend gedrag. Het is aan managers en directies om deze inzichten te omarmen en organisaties ondernemender te maken. De principes: Bird-in-hand affordable loss Crazy Quilt Lemonade Pilot in the plane In deze bijdrage worden de … [Lees meer...]
Basisboek MarCom breidt uit!
Goed huwelijk Het boek Basisboek Marketingcommunicatie is geschreven door Esther van de Berg. Het boek is een mooie samensmelting tussen de twee vakgebieden Marketing en Communicatie. Deze twee vakgebieden gaan enerzijds steeds meer samen en anderzijds treedt er verwijdering op door vergaand specialisme. Tijdens het lezen van dit boek waande ik mij op bekend en onbekend terrein. In de breedte van het vakgebied is het natuurlijk onmogelijk om alles te weten, maar dit boek geeft met recht de basis goed weer. Na het lezen van dit boek heb je een actueel overzicht van marketinginstrumenten en … [Lees meer...]
Netwerken in Nederland
Boekreview over de basis van netwerken Nieuwe klanten scoren door te netwerken gaat over het hoe en waarom van netwerken. De auteurs, Catriona Ravelli en Jos Essers, stellen dat netwerken onderdeel moet zijn van ieder marketingplan. Netwerken is het bedrijven van mond-tot-mond-Marketing en dat is een essentiele activiteit voor iedere zelfstandig professional en ondernemer die zijn bedrijf wil laten groeien. Met netwerken ben je actief aan het verbinden en beweeg je tussen mensen die informatie zoeken, hulp wensen of referrals vragen. Een veelgehoorde uitspraak is “netwerken kun je of niet”, … [Lees meer...]