Love is in the cloud Zonder klanten heb je als bedrijf geen bestaansrecht. Blije klanten praten positief en ontevreden klanten praten negatief. Hoe kun je als bedrijf nu op een eenvoudige manier deze conversaties volgen, met klanten in dialoog gaan en aan en een liefdesrelatie starten? Customer cloud services Het beste wat je kunt doen is ervoor zorgen dat de conversaties zichtbaar worden zodat je ook in gesprek kunt gaan met klanten. Klanten willen in dialoog anders zouden ze er namelijk niet over praten. Tevreden klanten geven een positieve bijdrage aan NPS - Net Promotor Score - en … [Lees meer...]
Marketing door klanten
10 oktober 2011 By
Boekverslag De Ultieme Vraag – over de Net Promotor Score Recent sprak ik een bestuurder die mij vroeg wat de "one million dollar question" was voor zijn bedrijf. Als consultant reageerde ik natuurlijk analytisch en stelde vervolgens een wedervraag. Meneer: “er is niet één one million dollar question. En …het juiste antwoord hangt af van de gekozen bedrijfsstrategie. De ultieme vraag is dan: welke strategie voert uw bedrijf om duurzaam èn onderscheidend te zijn?” Vervanging of voorkeur? In onze economie is een rijkdom aan producten en diensten voorhanden. Er is overvloed en veel producten … [Lees meer...]
eBusiness on Viadeo
13 september 2011 By
Join Viadeo, the professional social network chosen by Athalie Stegeman and more than 40 million professionals Check out Video. Instant visibility in Viadeo.com: Web 2.0 | Business Directory | Forums | Alumni | Jobs ... Viadeo: 40 million people | 2.700,000 companies | 30.000 Forums | 5 million alumni: your internet business directory. www.viadeo.com/ … [Lees meer...]
Verandering is duurzaam!
15 augustus 2011 By
In een wereld die voortdurend verandert moeten organisaties flexibel zijn. Flexibiliteit is nodig om je aan te passen aan de externe veranderingen. Om succesvol te innoveren door strategisch toegevoegde waarde te blijven creëren. Hiervoor heb je gemotiveerde medewerkers nodig. Het belangrijkste ingrediënt voor hen is intrinsieke motivatie. Het zorgt voor verandering van binnenuit en jezelf opnieuw uitvinden vraagt lef. Wie stapt er uit zijn eigen comfort-zone om op te gaan in nieuwe, onbekende taken en zaken? Organisaties die de intrinsieke waarden van medewerkers weten te raken … [Lees meer...]
Projectmanagement opdrachten
30 juli 2011 By
Het online aggregeren van data is natuurlijk al heel lang mogelijk. De uitdaging zit hem in het creeren van waarde. Deze widget - als voorbeeld van online tools ontwikkelen en toepassen - levert waarde voor zelfstandigen die actief zijn in projectmanagement. Omdat bijna alle zelfstandige werknemers projectmatig is dit dus een internet tool die heel handig is voor de doelgroep. Get the Projectmanagement opdrachten widget and many other great free widgets at Widgetbox! Not seeing a widget? (More info) Widget Waarom een widget? In deze dienstverlening is er voor gekozen om alle vacatures … [Lees meer...]
De digitale waardecreatie
26 juli 2011 By
De digitale waardecreatie zit in de slimme toepassing van sociale media. Slim als in relatie-gericht, met opbouw en onderhoud van relaties met klanten, fans en promotors. Met de KISS-methode voor het bepalen van digitale waardecreatie kan de Social Media Return On Investment worden weergegeven. Wow of nou en? We weten allemaal dat het niet gaat om kwantiteit maar om kwaliteit. Maar hoe realiseer je dit in het digitale domein? De meeste bedrijven hebben inmiddels wat ervaring op het gebied van sociale media maar tijdens de boardroom meetings worden daar waarschijnlijk vaak vragen over … [Lees meer...]
Duurzame digitale wereld
13 juli 2011 By
In mijn advieswerk streef ik naar zelfredzaamheid. Ik noem het empowerment en daarmee bedoel ik dat nieuw verkregen inzicht en advies leidt tot kennis en handvatten om digitale ontwikkelingen zelf op te pakken. Digitaal duurzaam is het wanneer managers en medewerkers enthousiast zijn over de nieuw verkregen mogelijkheden en zelf hun manier van werken innoveren. Intrinsieke motivatie zorgt voor verandering van binnenuit. Organisaties die deze waarden weten te veranderen zorgen voor geïnspireerde medewerkers en geïnspireerde medewerkers inspireren klanten naar een een duurzame wereld! … [Lees meer...]
iCoaching
28 juni 2011 By
De wereld van Internet is prachtig èn dynamisch. Het is mijn passie en met veel plezier inspireer ik u over de internet trends, ontwikkelingen, kansen en toepassingen. Maar nog veel liever zet ik mijn creativiteit in om u inzicht te geven in relevante kansen, content en functionaliteiten voor uw organisatie. inspiratiedialogen Als management consultant en eBusiness ondernemer deel ik mijn kennis, ervaring en creativiteit in de vorm van inspiratiedialogen. Klik op de functietitels om de details van de inspiratiedialogen te verkennen. Directeuren Managers Marketing Managers … [Lees meer...]
Met strategisch advies, business development en innovation management draag ik graag bij aan het bereiken en vergroten van uw bedrijfsdoelstellingen. 
