Intelligence

Intelligence Is intelligence het buzz-woord voor 2013? Naast Intelligence zijn veel gebruikte termen Customer Centric Experiences, CRM Intelligence, unified Communications, Channel Insights en Customer Insights tot Marketing Insights. Waar komen deze termen vandaan en wat is de relevantie? Toekomstig Succes De digitalisering maakt geeft meer mogelijkheden voor direct contact tussen mensen en organisaties. De verschillende communicatievormen vragen niet alleen een passende inzet op service maar geven ook data weer. Data over het echte gebruik van consumenten en klanten. Deze (big) data … [Lees meer...]

Customer Centric Consulting

Wat is Customer Centricity? De klant centraal stellen is de standaard in dienstverlening vandaag de dag. Met de digitaliserign is de consument "empowered." De consument aan de knoppen, de consument die spreekt, deelt, aanbeveelt en afkeurt. Consumenten zijn niet alleen mondiger, ze verwachten mede door de afname aan (digitale) privacy door cookies, online profielen en klantrelaties dat bedrijven deze data ook gebruiken ten gunste van de dienstverlening. Met loyale klanten kun je als merk groeien, met ontevreden klanten blijf je inspanningen verrichten op acquisitie. Loyaliteit zit in … [Lees meer...]

Future for Fashion

Retail is detail De Future in Fashion wordt in deze voorspelling uit 1930 magnifiek voorspeld. De manier waarop fashion in retail is veranderd, zal in de komende jaren. Brancheorganisatie CBWMitex doet er veel aan om retailers te informeren over de toekomst. Met het platform retail2020 kan iedere retailer deze toekomst verkennen maar, gegeven de weinige views op Youtube, lijkt de interesse beperkt. Ligt de aandacht vooral in de winkel, is digitaal een andere handelskanaal of roepen al deze ontwikkelingen vooral onzekerheden op? Ziet u detail als vertrouwd, tastbaar en veilig? Weet dan dat ook … [Lees meer...]

The geheimen van Amazon

De toekomst van het Internet is een persoonlijk domein - a personal cloud - waarin iedereen zijn mijn ING, mijn Nuon en Mijn Vodafone integreert met Mijn boeken, muziek, mail, presentaties en mijn geliefde merken en winkels. Ik zie het helemaal voor me en nu heb ik deze presentatie gevonden van Amazon die dit toont met eigen diensten voor consumenten. Dit is de toekomst voor bedrijven, B2B en B2C, lees het en bepaal uw bedrijfsstrategie! Amazon.com: the Hidden Empire View more presentations from faberNovel Deze presentatie is gemaakt op basis van het document van Stéphanie … [Lees meer...]

Crowdfunding | Waarom ik investeer in Qolors?

Crowdfunding is na eBay en MSN, de beste ontdekking van het Internet. Waarom? Disruptive business model - einde bankfinanciering? Alle diensten die online zorgen voor een efficiënte verwerking van het ruilproces verhogen het rendement van onze waardeketen. Qolors maakt gebruik van Crowd About Now: een online platform waar ondernemers hun bedrijfsplan kunnen presenteren en financiering kunnen aantrekken voor de lancering van hun bedrijfsplan. Disruptive betekent hier dat de traditionele financiële sector niet wordt benaderd voor het verstrekken van een lening. In het ideale geval … [Lees meer...]

Gaat YouPublish De Digitale Dialoog uitgeven?

Ik ben al een tijdje bezig met mijn boek: De Digitale Dialoog; interactief communiceren als marketing strategie. Het boek gaat over de kracht van interactief communiceren en welke waardecreatie bedrijven daarmee kunnen realiseren. Was het bij de start duidelijk dat het een papieren versie zou worden, inmiddels ben ik daar niet meer zo zeker van… Ik ga op onderzoek en vind van alles; digitale platformen, web to print oplossingen, e-commerce applicaties.. You Publish:  … [Lees meer...]

Buckaroo

content volgt … [Lees meer...]

Copyright: Athalie Stegeman | Ontwerp: DPid Ontwerp | Website: Piri Piri Marketing & Communicatie